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Technique de vente - Débutant

Parce que la vente est un métier, parce qu'en maîtriser les fondamentaux est incontournable, cette formation à la vente apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente.

Durée de la formation : 2 jours

Objectifs

  • Préparer une visite client sur le plan stratégique et psychologique
  • Conduire un entretien de vente de qualité en face à face.
  • Savoir recueillir les besoins et motivation pour conclure une vente adroitement

Programme

THEME 1 - Avoir de la rigueur dans la démarche commerciale

  • Les circuits de décision, quels sont les rôles de chacun ?
  • Les conditions exigées pour réussir un entretien de vente 
  • La préparation technique, psychologique et matérielle

THEME 2 - Obtenir des réflexes d’écoute active

  • Les processus et outils de communication.
  • Créer l’empathie
  • Règles pour bien réussir le premier contact
  • Découvrir les besoins formels et virtuels (méthode AIDE)
  • Les techniques de questionnement qui favorisent l’adhésion de l’interlocuteur 
  • Repérer les freins et les motivations d’achat de l’interlocuteur

THEME 3 - Développer une argumentation persuasive

  • Structurer son argumentation (CAB) 
  • Valoriser ses produits/services
  • Proposer une solution gagnant/gagnant 
  • Motiver son interlocuteur à acheter

THEME 4 - Répondre aux objections

  • Reconnaître les différentes natures d’objection sincères ou non
  • Traiter les objections avec respect et savoir s’en servir comme tremplin de vente  Attitudes à adopter face à l’objection prix
  • Repérer les signaux d’achat verbaux et non verbaux

THEME 5 - Conclure la vente et prendre congé

  • Valoriser pour convaincre
  • Provoquer l’adhésion par les techniques de conclusion
  • Conforter sa vente
  • Projeter son client vers la prochaine visite

 

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